Objetivo de la posición

Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente.

Funciones o actividades del puesto.

Principales Funciones

1. Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta. Brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos. Para brindarle el mejor servicio de envío al cliente.

2. Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía. Documentando el servicio a través del sistema de punto de venta. Para generar venta y rentabilidad a la empresa.

3. Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta. Validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la Red de Estafeta. Para que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo.

Requerimientos

1. Atención a clientes: Entregando en tiempo y forma y vendiendo servicios que cumplen con el tipo de contenido, datos completos y empaque que asegure una correcta entrega.