AUXILIAR DE OPERACIONES
Rol:
AUXILIAR DE OPERACIONES
Verifi car y notifi car las cuadraturas de rutas TR1 y TR2 (Recolección/Entrega) para garantizar la entrada ysalida de ítems de las unidades y plataforma en el COP con el fi n de siempre tener trazabilidad y evitar robosde los ítems, así como coadyuvar en labores administrativas generales para el control de la operación.
Variable
Métrica
Responsabilidad (Monto en $)
Cuadratura de rutas
Cuadrar rutas TR1 y TR2
100%
Cumplimiento de Garantías
% de Cumplimiento
97% IST ATTEMPT
Captura Manual
Cantidad de ítems promedio
0
Costo por envío
% de Cumplimiento
$13.42
1.
Ejecutar cuadraturas de rutas TR2 y TR1. Verifi cando que todas las rutas que salen/llegan al COPmanifi esten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregados oambos) y asegurando que el Operador fi rme de aceptación por la diferencia. Para evitar robos de ítems.
2.
Obtener información de los ítems de diferencia de cuadratura TR1 y TR2. Identifi cando cada una de lasguías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem. Para garantizarque todos los ítems continúen su fl ujo en la red Estafeta y tengan una la trazabilidad.
3.
Expedir el registro de todos los ítems que se quedaron en la plataforma. Registrando, ubicando yadministrando todos los envíos pendientes de salida a Ruta en la plataforma. Para identifi car físicamentelos ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente en plataforma.
4.
Analizar el rendimiento de combustible de las rutas TR2. Realizando auditorias diarias para el control decarga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo). Para dar información al supervisor para queevite el mal uso y robo de combustible.
5.
Informar al Supervisor el resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias de rendimiento decombustible. Documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas y termino deauditorías de rendimiento de combustible. Para que el supervisor tome las acciones correctivas y/opreventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.
Detener al Operador TR2 / Ayudante de Ruta en el COP, si se encuentra incidencia en la cuadratura.
Requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, así como la fi rma de aceptación por la incidencia encuadratura al Operador TR2 / Ayudante de Ruta.
Establecer con base en el análisis las rutas TR2 a auditar en rendimiento de combustible.
Administrar la ubicación de ítems pendientes en plataforma.
Seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas TR1 y TR2.
Propósito general
Resultados
Principales Funciones
Toma de Decisiones
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1.
Supervisor:
Para dar seguimiento especifi co al resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias derendimiento de combustible.
2.
Operador de Ruta/ Ayudante de Ruta TR2:
Para cuestionar la ejecución correcta del proceso de Descarga.
1.
Clientes:
Para realizar aclaraciones del surtido y verifi car pendientes.
Escolaridad: Universitaria.
Trunca o titulado.
Paquetería Offi ce: intermedio. Análisis de datos a través del uso de tablas dinámicas, fórmulas, presentaciónde resultados de actividades, Reporte diario de indicadores.
Almacén: 6 meses.
Análisis de datos, Identifi car y mejorar desviaciones en indicadores, Ejecución de inventarios, Controlarentradas y salidas de ítems.
Manejo de personal, Negociación para solución de confl ictos.
Relaciones Internas
Relaciones Externas
Herramientas de Trabajo
CUENTA CORREO
EXTENSIÓN
LAP TOP
Educación
Perfi l de Conocimiento
Perfi l de Experiencia
Competencias
Seguridad y bienestar
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Creatividad y apertura al cambio
Servicio al cliente
Visión de negocio
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Liderazgo de equipos de trabajo
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