Brindar atención personalizada a los clientes en el punto de venta, promoviendo y vendiendo los servicios de Estafeta, asegurando la correcta operación del mostrador, cumpliendo con los estándares de calidad, políticas de la empresa y metas comerciales.

Funciones Principales:

• Atención al cliente en mostrador y vía telefónica.

• Venta de servicios nacionales, internacionales, seguros y empaques.

• Generación de guías y manejo de efectivo.

• Cierre de ventas y arqueos diarios.

• Captura de información en sistema y elaboración de reportes.

• Seguimiento a paquetes, reclamos, garantías y soluciones de servicio.

• Promoción activa de productos adicionales (seguros, embalajes, servicio express).

• Cumplimiento de metas asignadas (ventas, precio promedio, retención de clientes).

• Cuidado de imagen del punto de venta (limpieza, orden, uniformes).

Requisitos:

• Escolaridad: Preparatoria terminada (mínimo).

• Experiencia: 1 año en atención al cliente, ventas o mostrador (deseable).

• Manejo de computadora, paquetería Office y correo electrónico.

• Habilidad en ventas, comunicación efectiva, enfoque a resultados y trabajo en equipo.