Actividades operativas – Plaza BTS

1. Revisión de entradas y salidas de mercancía, asegurando la correcta cuadratura de la operación.
2. Auditorías diarias de los servicios registrados en la plataforma destino, así como de las rutas que se encuentran en proceso de última milla.
3. Monitoreo y seguimiento del semáforo operativo, dando prioridad a los servicios en color café, rojo y amarillo, con especial atención a los servicios con garantía BigTicket.
4. Revisión y seguimiento de la facturación de la plaza, validando que la información sea correcta y esté completa.
5. Supervisión del área de Atención a Clientes de la plaza BTS, dando seguimiento a incidencias, solicitudes y requerimientos para asegurar una atención oportuna.