IN HOUSE

Buscamos una persona responsable para generar y gestionar guías de envío.

Sus principales funciones son:

• Capturar los datos del remitente y destinatario en el sistema "SCI" para facilitar la recolección de paquetes, así como registrar y crear las guías de envío.
• Deberá generar reportes llamados "manifiestos" para mantener un control de las guías creadas en "SCI" y asegurar el cierre diario del cliente.
• Monitorear y analizar el seguimiento de los envíos de los clientes, verificando el estatus y la ubicación de los paquetes en el sistema de rastreo para mantener a los clientes informados.
• Comunicar casos especiales a los ejecutivos o asesores de cuenta, coordinando con las áreas correspondientes para brindar un excelente servicio.
• Actualizar los datos de remitentes y destinatarios en el sistema, asegurando que las guías se generen con información correcta y actualizada. 

Educación: Preparatoria o Carrera Técnica.

Perfil de Conocimiento: Paquetería Office: intermedio. Presentación y análisis de resultados.
Comando Interactivo: intermedio.

Perfil de experiencia: Atención al cliente, administración: 1 año.
Para poder brindarle un servicio personalizado al cliente. Para poder generar guías y brindar atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado.

Competencias: 

• Seguridad y bienestar
• Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Creatividad y apertura al cambio
• Servicio al cliente
• Visión de negocio
• Liderazgo de equipos de trabajo