AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

Funciones o actividades del puesto.

· Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados

· Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos

· Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos.

· Generar actas a envíos que lo requieran

· Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales

·

Requerimientos

· Preparatoria y carreta técnica

· Paquete Office Intermedio

· Experiencia mínimo 6 meses