Descripción del puesto:  Atención y seguimiento al cliente, mediante la ejecución de sus tareas de seguimiento y reporteo con eficacia, calidad y alineados al proceso de Command Center

Responsabilidades:

1. Seguimiento a reportes de envíos generados por el cliente
2. Seguimiento a recolecciones de los clientes asignados
3. Generar reportes diarios sobre KPI´s operativos (tiempos de respuesta, incidencias).
4. Garantizar una comunicación fluida y constante entre las áreas operativa y comercial, así como una atención clara y oportuna hacia los clientes.
5. Proponer y coordinar mejoras operativas y actividades de capacitación continua.
6. Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operativa para la incorporación de nuevos clientes y proyectos especiales, asegurando el cumplimiento de los objetivos de ingresos y ventas frente a lo presupuestado.

Requerimientos

• Preparatoria o Carrera Técnica
• Paquetería Office: intermedio.
• Presentación y análisis de resultados.
• Atención al cliente, administración: 1 año.
• Aclaración de dudas y un servicio personalizado.
•  Orientación a resultados
• Trabajo en equipo
• Creatividad y apertura al cambio
• Visión de negocio

Lo que tenemos para ti

• Un sueldo competitivo.
• Un esquema variable
• Prestaciones superiores de ley.
• Un plan de carrera dentro de la empresa.