COORDINADOR REGIONAL DE SOLUCIONES AL CLIENTE

COORDINADOR REGIONAL DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Logística y operaciones             

Logística y operaciones

Ciudad:  JALISCO
Fecha de publicación:  7 oct 2024
Horario:  9:00 a 18:00 horas
Descripción: 

Coordinador Regional de SAC distrito 5

Resumen del Puesto:  Buscamos un Coordinador Regional de SAC entusiasta y comprometido, que se destaque por su alegría por servir y su habilidad para gestionar la atención al cliente tanto interna como externa con eficacia y en tiempo. Este rol es esencial para garantizar la excelencia en el servicio y el logro de resultados significativos alineados con los objetivos de la empresa.

Responsabilidades Principales:

  • Garantizar una atención en tiempo y de calidad a todos nuestros clientes, superando sus expectativas y fomentando una experiencia positiva.
  • Promover una cultura de alegría por servir, asegurando que cada interacción con el cliente sea amable y constructiva.
  • Supervisar la atención de cliente interno y externo, asegurando que se mantengan altos estándares de servicio.
  • Establecer mediciones y objetivos claros para el departamento, con el fin de evaluar y mejorar continuamente la calidad del servicio.
  • Demostrar adaptabilidad frente a las cambiantes demandas del mercado y las necesidades de los clientes.
  • Proporcionar retroalimentación constructiva al equipo de supervisores, promoviendo el desarrollo profesional y la mejora continua.
  • Impulsar el equipo hacia la consecución de resultados sobresalientes, manteniendo siempre una actitud de ‘buscar el cómo sí’.
  • Apoyando en compañía de los supervisores de las regionales que componen el distrito 5 GDL, OCC, CUL, HMO, LAP y TIJ

Cualificaciones:

  • Experiencia previa en roles de liderazgo en atención al cliente.
  • Habilidades excepcionales de comunicación, empatía y trabajo en equipo.
  • Capacidad para analizar datos y traducirlos en acciones estratégicas.
  • Competencia en la gestión de equipos y en la promoción de un ambiente de trabajo positivo.

Ofrecemos:

  • Un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
  • Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la empresa.
  • Un paquete de compensación competitivo acorde a la experiencia y habilidades.