AUXILIAR CONTROL DE ENVIOS 

Propósito general 

 Asegurar que los procesos de coordnación de envíos y órdenes de ratreo se lleven a cabo conforme lo marcado en Ciclos Operativos con la finalidad de cumplir con los indicadores establecidos y así satisfacer las necesidades del cliente. 

Principales Funciones 

• Ejecutar los procesos establecidos en el manual de Ciclos Operativos asegurando el correcto escaneo de  entradas y salidas de los envíos que ingresan al área, además de atender las Ordenes de Rastreo en tiempo y forma, con la finalidad de dar atención en tiempo a nuestros clientes. 

• Contactar a los clientes cuyos envíos presentan falta de datos para su entrega, con la la finalidad de obtener los datos correctas para asegurar su correcta entrega de acuerdo a la garantía contratada. 

• Actualizar y enviar diariamente el reporte de envíos procesados a nivel de operación bancarias, con la finalidad de tener el control de todas las incidencias. 

• Brindar atención y apoyo a clientes externos e internos. 

• Ingesar el registro de llamadas y coordinaciones en el sistema Agenda de Control de Envíos. 

Requisitos 

• Escolaridad mínima preparatoria, carrera trunca (administración, logística, afín) 

• 6 meses como documentador o auxiliar administrativo  

• Captura y administración de información  

• Atención a clientes directa y vía telefónica 

Ofrecemos 

• Sueldo competitivo 

• Prestaciones superiores a la ley 

• Plan de carrera