AUXILIAR DE OPERACIONES
AUXILIAR DE OPERACIONES
AUXILIAR DE OPERACIONES
Rol:AUXILIAR DE OPERACIONES
Propósito general
Verificar y notificar las cuadraturas de rutas TR1 y TR2 (Recolección/Entrega) para garantizar la entrada y salida de ítems de las unidades y plataforma en el COP con el fin de siempre tener trazabilidad y evitar robos de los ítems, así como coadyuvar en labores administrativas generales para el control de la operación.
Resultados
Variable | Métrica | Responsabilidad (Monto en $) |
Cuadratura de rutas | Cuadrar rutas TR1 y TR2 | 100% |
Cumplimiento de Garantías | % de Cumplimiento | 97% IST ATTEMPT |
Captura Manual | Cantidad de ítems promedio | 0 |
Costo por envío | % de Cumplimiento | $13.42 |
Principales Funciones
- Ejecutar cuadraturas de rutas TR2 y TR1. Verificando que todas las rutas que salen/llegan al COP manifiesten la misma cantidad de entrada/salida de ítems ya sea que fueron recolectados, entregados o ambos) y asegurando que el Operador firme de aceptación por la diferencia. Para evitar robos de ítems.
- Obtener información de los ítems de diferencia de cuadratura TR1 y TR2. Identificando cada una de las guías con incidencia, cuestionar al operador y requerir la entrega inmediata de ese ítem. Para garantizar que todos los ítems continúen su flujo en la red Estafeta y tengan una la trazabilidad.
- Expedir el registro de todos los ítems que se quedaron en la plataforma. Registrando, ubicando y administrando todos los envíos pendientes de salida a Ruta en la plataforma. Para identificar físicamente los ítems en plataforma y cerciorarse que todos los ítems tengan registro de pendiente en plataforma.
- Analizar el rendimiento de combustible de las rutas TR2. Realizando auditorias diarias para el control de carga de combustible (rendimiento alto y rendimiento bajo). Para dar información al supervisor para que evite el mal uso y robo de combustible.
- Informar al Supervisor el resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias de rendimiento de combustible. Documentando y enviando el reporte diario al momento del cierre de cuadraturas y termino de auditorías de rendimiento de combustible. Para que el supervisor tome las acciones correctivas y/o preventivas con el operador/ruta con incidencias para evitar reincidencias.
Toma de Decisiones
- Detener al Operador TR2 / Ayudante de Ruta en el COP, si se encuentra incidencia en la cuadratura.
- Requerir la entrega inmediata del ítem extraviado, así como la firma de aceptación por la incidencia en cuadratura al Operador TR2 / Ayudante de Ruta.
- Establecer con base en el análisis las rutas TR2 a auditar en rendimiento de combustible.
- Administrar la ubicación de ítems pendientes en plataforma.
- Seguimiento a sanciones por incidencias en cuadraturas TR1 y TR2.
Relaciones Internas
- Supervisor: Para dar seguimiento especifico al resultado de las cuadraturas TR1, TR2 y Auditorias de rendimiento de combustible.
- Operador de Ruta/ Ayudante de Ruta TR2: Para cuestionar la ejecución correcta del proceso de Descarga.
Relaciones Externas
- Clientes: Para realizar aclaraciones del surtido y verificar pendientes.
Herramientas de Trabajo
Educación
Escolaridad: Universitaria.
Trunca o titulado.
Perfil de Conocimiento
Paquetería Office: intermedio. Análisis de datos a través del uso de tablas dinámicas, fórmulas, presentación de resultados de actividades, Reporte diario de indicadores.
Perfil de Experiencia
Almacén: 6 meses.
Análisis de datos, Identificar y mejorar desviaciones en indicadores, Ejecución de inventarios, Controlar entradas y salidas de ítems.
Manejo de personal, Negociación para solución de conflictos.
Competencias
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