Responsabilidades Clave

🔹 1. Estrategia Comercial

• Diseñar e implementar el plan comercial regional alineado a objetivos nacionales.

• Desarrollar verticales estratégicas (automotriz, calzado/textil, e-commerce, industrial).

• Incrementar ingresos mediante:

  • Captación de nuevos clientes AAA.

  • Desarrollo de cuentas clave.

  • Revenue management (pricing dinámico, rentabilidad por cliente).

• Asegurar cumplimiento de metas de:

  • Ingresos

  • Margen

  • Volumen

  • Mix de producto (LTL, FTL, FFWD, última milla, etc.)

🔹 2. Rentabilidad y Control Financiero

• Analizar P&L regional.

• Identificar clientes no rentables y ejecutar planes de corrección.

• Supervisar costos operativos, gastos administrativos y estructura.

• Optimizar rutas, ocupación y eficiencia de activos.

• Implementar disciplina presupuestal y forecast mensual.

🔹 3. Liderazgo y Gestión de Equipo

• Dirigir equipos comerciales y administrativos.

• Establecer cultura de accountability y ejecución.

• Asegurar cumplimiento de KPIs individuales y regionales.

• Desarrollar talento y planes de sucesión.

• Implementar entrenamientos específicos por vertical.

🔹 4. Gestión Administrativa

• Supervisar cobranza y cartera vencida.

• Validar contratos y condiciones comerciales.

• Control de gastos y autorización presupuestal.

• Cumplimiento normativo y auditorías internas.

• Coordinación con operaciones para asegurar SLA y promesa comercial.

🔹 5. Customer Experience

• Monitorear indicadores de servicio (OTIF, reclamaciones, NPS).

• Asegurar onboarding estructurado de nuevos clientes (primeras 12 semanas).

• Implementar mejoras en el customer journey.

• Resolver escalaciones críticas regionales.

🔹 6. Inteligencia de Negocio

• Analizar competencia regional.

• Detectar oportunidades de mercado y nearshoring.

• Generar reportes ejecutivos para Dirección Nacional.

• Implementar herramientas digitales y dashboards.

Indicadores de Desempeño (KPIs)

• Crecimiento % ingresos regionales

• Margen operativo regional

• EBITDA

• Cartera vencida %

• Retención de clientes

• Penetración de verticales estratégicas

• Cumplimiento de presupuesto

• Rotación de personal clave

Perfil Requerido

Formación:

• Licenciatura en Administración, Ingeniería, Negocios o afín.

• Deseable Maestría (MBA o similar).

Experiencia:

• +7 años en posiciones comerciales.

• +3 años liderando equipos regionales.

• Experiencia en logística, transporte, paquetería o supply chain.

• Manejo de P&L.

Competencias:

• Liderazgo contundente.

• Orientación a resultados y rentabilidad.

• Negociación avanzada.

• Pensamiento estratégico.

• Capacidad analítica.

• Ejecución disciplinada.

Relaciones Clave

• Dirección Nacional Comercial

• Operaciones Regionales

• Finanzas

• Marketing

• Clientes clave

• Cámaras y clústeres industriales del Bajío

Alcance

• Cobertura: Zona León y área de influencia Bajío.

• Responsable de estructura comercial y administrativa regional.

• Impacto directo en resultados financieros de la región.