1. Registro y actualización de datos de recolecciones

2.    Ejecutar el registro y creación de recolecciones. Generando reportes llamados manifiestos.  Para tener la relación de las ordenes de recoleccion “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.

3.    Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío.

4.    Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente

5.    Informar sobre la actualización de datos.  Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos6 Seguimiento y analizis de envios mediante KPI, dasboard7

Requerimientos Preparatoria o Carrera Técnica.Atención al cliente,

administración:1 año.Paquetería 

Office: intermedio /AvanzadoDisponibilidad de tiempo.

Disponibilidad de traslado

Proactivo

Trabajo bajo presión

Vivir no mayor a una hora del HMX