AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE - SAN MARTIN OBISPO

Objetivo de la posición

• Brindar un servicio excepcional de atención al cliente, garantizando una comunicación efectiva y proactiva relacionada con los servicios de envíos, recolecciones y logística ofrecidos por la red Estafeta.

Funciones o actividades del puesto

• Resolver dudas y brindar soluciones relacionadas con envíos de recolecciones y entregas.
• Monitorear el estatus de envíos en el sistema y apoyar en la coordinación de entregas puntuales.
• Atención principal al cliente, vía correo electrónico de forma diaria y resolver inmediatamente sus dudas.
• Elaborar reportes en Excel con información precisa del estatus y avance de las entregas.

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Que tenemos para ti

• Sueldo mensual competitivo
• Primas superiores a la ley.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.
• Plan de carrera dentro de la empresa