Auxiliar de Soluciones al cliente

Ubicación - Cuautitlán Izcalli, Estado de México

Objetivo del puesto

Atender oportunamente las solicitudes del área de control de envíos, asegurando el cumplimiento de indicadores y la satisfacción del cliente.

Funciones del puesto

• Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.
• Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.
• Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.
• Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Requerimientos

• Escolaridad mínima: Bachillerato
• Capacidad para manejo de clientes
• Trabajo en equipo
• Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente