SUPERVISOR SOPORTE AL CLIENTE

SUPERVISOR SOPORTE AL CLIENTE

Comercial                           

Comercial

Ciudad:  DISTRITO FEDERAL
Fecha de publicación:  13 ene. 2026
Horario:  9 a 18
Descripción: 

Principales Funciones:

  • Desarrollar instrumentos para evaluar en forma periódica la calidad y el impacto de la capacitación mediante el seguimiento a los resultados de los planes y actividades para asegurar el cumplimiento de metas, objetivos y necesidades de la empresa.
  • Confirmar y supervisar que el personal In House arribe puntualmente a las instalaciones del cliente verificando cumpla con la jornada laboral establecida para asegurar el cumplimiento de las entradas en tiempo e incidencias generadas durante la quincena.
  • Mantener el control sobre los equipos tecnológicos que sean asignados a la operación de los clientes, ubicados en las instalaciones Estafeta mediante la localización de instalaciones externas, con los clientes para dar seguimiento a los movimientos correspondientes (altas, bajas o resignaciones) de acuerdo con los procedimientos definidos por el área de Sistemas.
  • Coordinar el apoyo a la fuerza de ventas mediante la planeación e implementación operacional de clientes nuevos y/o proyectos especiales de clientes existentes para asegurar el cumplimiento de ingreso y ventas vs lo presupuestado.

Administrar las solicitudes de equipo tecnológico software y sistemas de desarrollo Estafeta mediante el seguimiento y filtración de requisiciones del cliente para asegurar que se cubra la necesidad particular de los clientes potenciales.
Escolaridad:

  • Universitaria Administración Relaciones Comerciales, a fin.

Perfil de Conocimiento

  • Idioma: Inglés intermedio.
  • Manejo de PC: intermedio.
  • Seguimiento y análisis de indicadores, seguimiento de envíos y ITEMS.
  • Perfil de ExperienciaVentas: 3 años.