SUPERVISOR SOPORTE AL CLIENTE
SUPERVISOR SOPORTE AL CLIENTE
1.- Solicitar y dar seguimiento al reclutamiento, inducción e implantación del personal In House con cliente.
2.- Elaborar planes de capacitación respondiendo a las necesidades de las diferentes cuentas de la empresa. Asegurando con ello la satisfacción del cliente en cuanto al desempeño del personal y calidad en el servicio.
3.- Aplicar los planes de capacitación al personal de nuevo ingreso, así como reforzar y notificar oportunamente las mejoras o actualizaciones de los diversos talleres de capacitación a todo el personal activo.
4.-
Confirmar y supervisar que el personal In House arribe puntualmente a las instalaciones del cliente, verificando cumpla con la jornada laboral establecida, viendo así el cumplimiento de las entradas en tiempo e incidencias generadas durante la quincena.