Resumen del Puesto

El repartidor en camioneta es el eslabón clave en la cadena de suministro (última milla). Su objetivo principal es garantizar que los paquetes, documentos y mercancías lleguen a manos de los clientes finales (empresas o particulares) de manera segura, puntual y en perfectas condiciones, conduciendo un vehículo de carga ligera (tipo Van, Sprinter o Transit) y brindando una excelente atención al cliente.

Revisión y carga: Clasificar y acomodar la mercancía en la camioneta según la ruta asignada para optimizar los tiempos de entrega (lo primero que se entrega va al final).

Verificación: Cotejar la carga física con la guía de despacho o la aplicación digital para asegurar que no falte ni sobre ningún paquete.

Operación segura: Conducir el vehículo respetando las leyes de tránsito y los límites de velocidad.

Inspección del vehículo: Realizar el check-list diario de la camioneta (niveles de aceite, gasolina, estado de llantas y frenos) y reportar cualquier falla mecánica.

Cumplimiento de rutas: Seguir la ruta asignada mediante GPS para cumplir con las ventanas de horario prometidas al cliente.

Uso de tecnología: Registrar cada entrega (o intento de entrega) en tiempo real utilizando un escáner (handheld) o aplicación móvil, recolectando firmas y evidencias fotográficas.

Cobranza (si aplica): Realizar cobros contra entrega (efectivo o terminal punto de venta) y resguardar el dinero adecuadamente.

Trato amable: Representar la cara de la empresa ante el cliente final, resolviendo dudas básicas con amabilidad.

Orientación al cliente: Paciencia y amabilidad, incluso bajo situaciones de estrés o tráfico.

Sentido de urgencia y puntualidad: Capacidad para trabajar bajo presión de tiempo.

Honestidad y responsabilidad: Manejo confiable de mercancía de valor y dinero en efectivo.

Resolución de problemas: Capacidad para reaccionar ante imprevistos en la ruta (direcciones incorrectas, tráfico, clientes ausentes).