Objetivo de la posición  

Generar y documentar las guías a través de “comando” con la finalidad de llevar el seguimiento necesario a partir de 

las solicitudes hasta la entrega final del envío. 

Requerimientos 

• Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica.  

• Experiencia de 1 año en atención a Clientes o como auxiliar administrativo.  

• Atención, aclaración de dudas y un servicio personalizado 

• Paquetería Office:  Presentación y análisis de resultados 

Funciones o actividades del puesto  

• Generar guías de envío, Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo). Para agilizar la recolección del paquete. 

• Ejecutar el registro y creación de guías, Generando reportes llamados manifiestos. Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente 

• Analizar el seguimiento a los envíos del cliente, Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío. 

• Informar sobre casos especiales, Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente. 

• Informar sobre la actualización de datos, Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos. 

 Que tenemos para ti 

• Oportunidades de crecimiento. 

• Bono por productividad. 

• Vales de despensa. 

• Primas superiores a la ley. 

¿Por qué formar parte de Estafeta?  

Está vacante está abierta al talento con discapacidad. En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión.  

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