Acerca del empleo

Acerca de la empresa
En Estafeta, valoramos el talento, la diversidad y la inclusión como pilares de nuestro éxito. Con más de 40 años liderando la logística en México, nos enorgullece ofrecer soluciones innovadoras que conectan personas y negocios. ¡Únete y estafétalo! Ubicación Azcapotzalco, CDMX.

Objetivo de la posición

• Atender y dar seguimiento a los reportes de indemnización, asegurando la correcta revisión de documentos, el cálculo de montos indemnizables y la atención al cliente en tiempo y forma, cumpliendo con los indicadores establecidos hasta el cierre del caso. 

Requerimientos

• Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.
• Experiencia mínima de 6 meses en posiciones relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.
• Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams. 
• Deseable uso de SAP.
• Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

• Análisis y validación de documentos para el proceso de indemnización. 
• Cálculo de montos indemnizables, pagos sin IVA, descuentos aplicados en facturas, entre otros.
• Acompañamiento al cliente hasta la culminación del proceso de indemnización.
• Atención y seguimiento de reportes de servicio en tiempo y forma.

Que tenemos para ti

• Primas superiores a la ley.
• Seguro de vida.
• Vales de despensa de 10% adicional.
• Bono mensual por desempeño del 25% adicional.

¿Por qué formar parte de Estafeta?

Está vacante está abierta al talento con discapacidad. En Estafeta, no solo trabajas, te desarrollas y creces en un equipo dinámico que valora tus talentos. Creemos en la diversidad y la inclusión. Si requieres algún ajuste razonable, avísanos.