Resumen del Puesto
Encargado de apoyar directamente al chofer/operador en las actividades de carga, descarga, acomodo y entrega de mercancía a los clientes finales. Es una pieza clave para garantizar que el producto llegue en excelente estado, a tiempo y para brindar un servicio al cliente de alta calidad.
Funciones y Responsabilidades Principales
Carga y Descarga: Apoyar en la carga de la mercancía en el Cedis (Centro de Distribución) y en la descarga en los puntos de entrega, asegurando el conteo correcto del producto.
Acomodo de Mercancía: Organizar el producto dentro de la unidad de transporte siguiendo el orden de la ruta para optimizar los tiempos de entrega y evitar daños.
Atención al Cliente: Entregar el producto de manera amable y profesional, resolviendo dudas básicas o canalizándolas con el operador.
Gestión de Documentos: Apoyar al operador en la recolección de firmas, sellos de recibido y, en caso de que aplique, el manejo de efectivo o cobros.
Cuidado del Vehículo: Auxiliar al operador en las maniobras de estacionamiento (ser el "guía" o "compañero de viaje") y mantener la limpieza de la unidad.
Devoluciones: Registrar y acomodar la mercancía que el cliente rechace o devuelva, asegurando que regrese intacta al almacén.