AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE
AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE
• Generar folios de recolección con plataforma Mi estafeta.• Se encargan de la elaboración de guías por medio comando web y manuales, pegado de las mismas, estiba de la carga y en ocasiones, carga de los ítems a las unidades.• Auditar que los servicios no tenga daños estéticos que pueda afectar la estiba al momento de recolectar.• Seguimiento a los servicios, así como levantar los tickets de servicio por incidencias con él envió.*Depende de los tiempos• En ciertos clientes se realizan escaneos con el SOE kiosco para el bautizo de la carga.*Depende de los tiempos• Separación de servicios por garantías.• Carga de los servicios en las unidades de estafeta siempre y cuando la unida sea dedicada.• Interacción continua con los ejecutivos de cuenta (ventas).