AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE

AUXILIAR SOPORTE AL CLIENTE

Comercial                           

Comercial

Ciudad:  DISTRITO FEDERAL
Fecha de publicación:  18 sep. 2025
Horario:  09:00 a 18:00
Descripción: 

 Generar guías de envío.  Capturando los datos del remitente y destinatario en “SCI” (sistema comando interactivo) . Para agilizar la recolección del paquete
2.    Ejecutar el registro y creación de guías. Generando reportes llamados manifiestos.  Para tener la relación de las guías generadas en “SCI” (sistema comando interactivo) y el cierre del cierre diario del cliente.
3.    Analizar el seguimiento a los envíos del cliente. Dando monitoreo a los envíos generados en el sistema de rastreo. Para poder validar el estatus y ubicación del paquete para que de esta manera el cliente sepa en donde se encuentra el envío
.4.    Informar sobre casos especiales. Mediante la comunicación con el ejecutivo de cuenta o asesor de cuenta. Para que se coordine con las áreas involucradas y se brinde el mejor servicio al cliente
5.    Informar sobre la actualización de datos.  Capturando en comando los datos actualizados de remitentes y destinatarios. Para generar las guías con los datos correctos6 Seguimiento y analizis de envios mediante KPI, dasboard7 Carga, Descarga , estiba, patinaje Requerimientos Preparatoria o Licenciatura en curso
.Atención al cliente, administración:
Conocimiento en paqueterias, logistica, almacen.
.Paquetería Office: intermedio
Disponibilidad de tiempo.
Tolerancia a frustración y trabajo bajo presión

Atención al cliente 1 año 
Vivir cerca de la zona CCO, CLM 
Horario : 09:00 a 18:00 
Lunes a Sabado