AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Objetivo de la posición

Brindar atención y apoyo a los clientes, asegurando una gestión eficiente de sus envíos y ofreciendo soluciones oportunas a sus requerimientos.

Requerimientos

Educación mínima requerida: Preparatoria o carrera técnica concluida.

Experiencia mínima de 6 meses en posiciones operativas relacionadas con servicio al cliente, preferentemente en almacenes o centros de distribución.

Dominio básico de Microsoft Outlook, Excel y Teams.

Habilidades avanzadas de atención al cliente.

Funciones o actividades del puesto

Atender y dar seguimiento a reportes de servicio en tiempo y forma.

Contactar a los clientes cuando su envío tiene datos incompletos, dar seguimiento y recopilar la información correcta para asegurar que se entregue a tiempo según la garantía contratada.

Manejo de mercancia: Escanear entradas y salidas de los envíos en el área asignada.

Brindar atención y apoyo a clientes, asegurando un servicio eficiente y de calidad.

Que tenemos para ti

Primas superiores a la ley.

Seguro de vida.

Vales de despensa de 10% adicional.

Bono mensual por desempeño.