Auxiliar de Operaciones

Objetivo del puesto:
Brindar apoyo operativo y administrativo en las actividades de distribución y almacén, asegurando el cumplimiento de los procesos logísticos, el manejo eficiente de mercancías y el correcto soporte a las operaciones de entrada y salida (carga, descarga, cuadratura, POD y servicio al cliente).
Asimismo, gestionar documentación, registros, bases de datos, reportes y atención a proveedores y operadores, con el fin de garantizar el control y seguimiento adecuado de la operación diaria.

Requisitos y habilidades

Escolaridad:
Preparatoria concluida (deseable carrera técnica o TSU en Logística, Administración o afín).

Experiencia:

• Mínimo 1 año en funciones similares.
• Conocimiento en procesos de almacén (recepción, surtido y embarque).
• Experiencia en control documental y seguimiento de entregas.

Conocimientos técnicos:

• Excel básico/intermedio.
• Lectura e interpretación de guías, facturas y órdenes de embarque.

Habilidades clave:

• Organización y atención al detalle.
• Trabajo bajo presión y enfoque a resultados.
• Comunicación efectiva y trabajo en equipo.
• Sentido de urgencia.
• Enfoque en seguridad.

Responsabilidades principales

• Apoyar en el registro y control de indicadores OTA y OTD.
• Capturar información de viajes, entregas, operadores y unidades en sistemas internos (TMS, Excel).
• Verificar que la documentación de transporte esté completa (carta porte, remisiones, facturas, sellos y comprobantes).
• Dar seguimiento a operadores y transportistas sobre entregas, horarios y documentación faltante.
• Apoyar en la programación de citas de carga y descarga con clientes o almacenes.
• Elaborar reportes diarios de viajes, entregas, incidencias y estatus de servicio.
• Atender llamadas, correos y mensajes relacionados con la operación logística.
• Brindar soporte a coordinadores y supervisores de operaciones.
• Apoyar en actividades operativas: carga, descarga, acomodo y etiquetado de mercancía.
• Realizar verificación física de productos contra documentación (pedidos, órdenes de carga, guías).
• Registrar entradas y salidas en sistema (Excel u otros).
• Coordinar con operadores y transportistas para despacho y recepción.
• Dar seguimiento a incidencias operativas.
• Cumplir con normas de seguridad, orden y limpieza en almacén.