Documentar, facturar y vender las guías que solicita el cliente cuando acude a los puntos de venta, a través de verificar los paquetes y asesorar al cliente sobre los diferentes productos y servicios, con la finalidad de generar las guías y realizar la venta.
Responsabilidades:1.- Atender a los clientes cuando acuden al punto de venta solicitando algún servicio de mensajería, a través de proporcionales información sobre las diferentes opciones, productos, servicios y costos, con la finalidad de ofrecer el servicio que mejor convenga a las necesidades del cliente. 
2.- Facturar y elaborar las guías de acuerdo al destino, servicio o producto que mejor convenga al cliente en el sistema electrónico (Sistema de Comando Interactivo SCI), mediante la captura del remitente y destinatario, las cuales generarran las guías para su pegado al paquete y posterior recolección.
3.- Verificar con el cliente el contenido de los paquetes, verificando que no contenga materiales prohibidos, así mismo verifica que se encuentren correctamente empacados, con la finalidad de evitar contratiempos en el manejo del producto.
4.- Atender a los clientes que acuden al punto de venta solicitan información sobre los envíos generados en días anteriores, a través del sistema de rastreo (Intranet), así mismo proporciona información a los clientes sobre el procedimiento a seguir cuando exista alguna contingencia con relación al servicio generado.
5.- Elaborar los reportes de ventas, facturación o guías que le sean solicitadas, con la finalidad de informar sobre las operaciones del punto de venta, cuando le sean solicitadas.
6.- Realizar cualquier otra actividad o función que se le sea encomendada por su jefe inmediato.
Relaciones Internas:1.-Asesor de Ventas para dar seguimiento a las necesidades del cliente
2.-SAE para el seguimiento de los envíos
3.-Soporte Técnico (mesa de ayuda) para todo lo relacionado con el sistema comando
4.-Operaciones para las recolecciones de los envíos
Relaciones Externas:

1.-Cliente Para Atención al clienteHerramientas de trabajo:1.- Sistema Comando (software)2.- Equipo de Computo (hardware)3.- Teléfono
4.- ImpresoraPerfil General:GENERALESEscolaridad mínima: Bachillerato o carrera técnica terminadaEscolaridad ideal: Licenciatura trunca o terminada en administración, mercadotécnicaÁrea de especialidad: Venta en mostrador de servicios o productosExperiencia Laboral: 1 añoRequiere viajar: no
Disponibilidad para cubrir diferentes puntos de venta, conforme a la necesidad de la plaza. Idioma adicional: no
Idioma requerido: no es requisitoGrado de dominio: no es requisito
Perfil Conocimientos
GENERALES
Manejo de PCProceso general de la ventaNecesidades de clientesManejo de efectivo, arqueos de caja, depositos de efectivo y a panamericanoProcesos administrativos y captura de informaciónESPECÍFICOS

Ciclos operativosCiclos de la ventaProductos y serviciosZonificaciónLista de precios y cotizacionesSistema de PDVPerfil Experiencia:GENERAL
1 año en atención directa al cliente y ventas en mostrador de servicios
ESPECÍFICA
1 año en venta de servicios de mensajería y paquetería