Propósito general

Coordinar las funciones administrativas de soporte a la operación y gestión de los PDV's Estafeta para garantizar la continuidad del negocio, el apego a políticas, el desarrollo y seguridad de los Vendedores de Mostrador y la eficiencia operativa.

Resultados

Principales Funciones

1. Supervisar y desarrollar al personal a su cargo. Brindando capacitación constante. Para crecer al personal y con ello mejorar la calidad del trabajo.
2. Supervisar la adecuada renovación de contratos de arrendamiento. Cumpliendo con los lineamientos corporativos establecidos. Para garantizar la continuidad de los servicios y permanencia de las sucursales, evitando penalizaciones o incrementos desmesurados.
3. Gestionar ante las autoridades (municipales, estatales o federales) todos los trámites necesarios. Supervisando que se realicen de acuerdo con las reglamentaciones vigentes. Para evitar interrupciones operativas, sanciones administrativas o infracciones al código de ética.
4. Asegurar el cumplimiento de las políticas, lineamientos y ciclos operativos. Realizando una adecuado difusión y monitoreo. Para lograr tener equipos alineados con las normas del negocio.
5. Supervisar el adecuado control y reporte de las incidencias. Reportando y registrando las diferentes incidencias (incapacidades, faltas, permisos, vacaciones, asignaciones, separaciones, promociones). Para evitar problemas con el pago de los colaboradores y mantener el expediente laboral actualizado.
6. Concentrar los reportes de incidentes operativos y de seguridad. Analizando y recabando la información generada. Para coordinar con las áreas corporativas los apoyos requeridos para su desahogo y/o atención.

Toma de Decisiones

Relaciones Internas

1. Finanzas: Para gestión de Pagos, Contratos y Convenios.
2. Compras: Para políticas y apego relación proveedores, contratos y convenios.
3. Sistemas: Para incidentes y seguimiento.
4. Canales de Ventas: Para recibir prioridades, lineamientos y asignaciones, así como para reportar avances y resultados.
5. Administrativos: Para asignarles prioridades, lineamientos y asignaciones, asi como para evaluar su desempeño.

Relaciones Externas

1. Arrendadores: Para apego a políticas y vigencias.
2. Proveedores: Para apego a políticas y vigencias.
3. Autoridades: Para cumplimiento de reglamentos y bandos.

Herramientas de Trabajo

• PC
• SAP

Educación

Escolaridad: Universitaria.
Administración, Relaciones Comerciales, Mercadotecnia, a fin.

Perfil de Conocimiento

Idioma: Inglés básico.
Paquetería Office: intermedio. Revisión contable, presentación de resultados.

Perfil de Experiencia

Ventas: 3 años.
Administración de sucursales, ventas de servicios.
Detección de necesidades de clientes