Satisfacer las necesidades del cliente, informándole y orientándole sobre las modalidades de los servicios que ofrece Estafeta, así como las condiciones que debe de cumplir el envío para una buena entrega para cerrar la venta exitosamente.

Requerimiento y habilidades

Mayor de edad

Escolaridad: Bachillerato, carrera técnica

Paquetería Office:

. Experiencia en

Atención al cliente

Manejo de equipo de cómputo

Responsabilidades del puesto

• Asesorar a los clientes que acuden al punto de venta brindando información de los servicios y las diferentes opciones de productos y costos.
• Vender servicios de Estafeta a clientes que no cuenten con una Guía, documentando el servicio a través del sistema de punto de venta.
• Expedir servicios que cuentan con una Guía de Estafeta, validando que las condiciones de empaque, contenido y documentación de los envíos sean las correctas para viajar en la Red de Estafeta. Para que los envíos lleguen al destino final en buen estado y a tiempo.
• Entregar todos los servicios Ocurre.  Validando que la persona que recoge los envíos es la indicada como destinatario en la guía mediante una identificación oficial.
• Manejar el dinero de la venta de servicios. Mediante el cobro a los clientes, resguardo y depósito del dinero en el banco.
• Devolver los servicios que tienen más de 10 días de resguardo en el punto de venta.  Generando la guía de devolución del envío y reingresando el servicio a la red de Estafeta. Para devolver al cliente remitente el servicio que no pudo ser entregado.

Prestaciones

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de ley

Plan de carrera interno