SUPERVISOR DE OPERACIONES 'B' Rol: SUPERVISOR DE OPERACIONES 'B' Propósito general Supervisar y controlar los procesos y ciclos operativos, a través de administrar los recursos humanos, materiales y técnicos, de acuerdo con las normas y políticas de la empresa, con la finalidad de garantizar que todos los envíos foráneos y locales sean enrutados, clasificados, enviados y dirigidos a su destino para cumplir con las garantías de servicio establecidas con el cliente. Resultados Variables Captura Manual Métrica Responsabilidad (Monto en $) Cantidad de ítems promedio0% de Items Cumplimiento de Garantías% de Cumplimiento Accidentes en Unidades 95% de Cumplimiento % de accidentes ITEMS perdidos/pendientes% de ITEMS Costo por Envío Principales Funciones % de Cumplimiento 0% 0% $13.42 1.    Supervisar que el personal pese, clasifique, enrute y pegue etiquetas de enrutamiento, de cada uno de los envíos. 2.    Supervisar que se cuenten con los equipos y herramientas necesarias para la operación diaria. 3.    Supervisar, controlar y dirigir al personal operativo a su cargo. 4.    Desarrollar la capacitación y desarrollo del personal a su cargo. 5.    Determinar las prealertas emitidas a las plazas informando la cantidad de carga que llegará a cada una de ellas. 6.    Elaborar y entregar al área de Control de Envíos los indicadores de devoluciones. 7.    Aplicar los planes de contingencia Toma de Decisiones •    Referente a sanciones y bajas de colaboradores sindicalizados (a su cargo). •    Planes de enrutamiento. Relaciones Internas 1.    Telemarketing 2.    Asesor de Ventas 3.    PDVs  4.    Relaciones Laborales … 18/9/24, 9:56 Job Profile Preview 5.    Recursos Humanos 6.    Capacitación 7.    Localización 8.    Seguridad Patrimonial Relaciones Externas . Clientes Herramientas de Trabajo Educación Escolaridad: Universitaria. Ingeniería Industrial, transporte, administración. Perfil de Conocimiento Idioma: Inglés básico. Paquetería Office: intermedio. Análisis de datos para control vehicular, criterios de embarque y guías. Perfil de Experiencia Logística: 4 años. Transporte en empresas de mensajería y Paquetería. Manejo de personal operativo y sindical. Manejo de almacén, automóvil y diseño de rutas de entrega local. Competencias Seguridad y bienestar Orientación a resultados Trabajo en equipo Creatividad y apertura al cambio Servicio al cliente Visión de negocio Liderazgo de equipos de trabajo