ENCARGADO DE PLAZA
Rol:
ENCARGADO DE PLAZA
Planear, controlar y supervisar el funcionamiento de la operación y punto de venta, así como el vender ycobrar los servicios a la cartera de clientes y búsqueda de nuevos prospectos, mediante la visita a clientes,identi fi cando nuevas oportunidades de negocio, reportes de cobranza e indicadores de las entregas, para elcumplimiento de los presupuestos de ventas y gastos establecidos por la gerencia regional.
Variables
Métrica
Responsabilidad (Monto en $)
Cumplimiento de Garantías
% de Cumplimiento
95% de Cumplimiento
Precio Promedio
% de Cumplimiento
100%
Facturación Nuevos Clientes
% de Cumplimiento
100%
Presupuesto de Ingreso
% de Cumplimiento
Mayor al 95%
Cobranza del mes
% de Cumplimiento
100%
Conversión de Pipeline
% de Cumplimiento
Con base en la necesidad de la Regional
Disminuir la Morosidad
% de Cumplimiento
De 7 a 8% de disminución
1.
Generar la venta de servicios de paquetería, mensajería y servicios logísti cos.
Mediante la visita aprospectos y clientes agendada, apoyado en la información de objetivos y cuotas promoviendo losnuevos productos. Para cumplir la cuota de la plaza. 2.
Controlar la cartera de la plaza.
Revisando la cobranza, visitando a los clientes constantemente, parano generar cartera vencida y mantenerla sana.
Para generar liquidez al negocio3.
Identi fi car nuevas oportunidades de negocio.
Mediante visitas de promoción a domicilio (cambaceo),tomando información de periódicos locales, directorios de servicios y de la información del centro deintercambio. Para presentar nuestros servicios y de esa forma crecer la cartera de clientes de la sucursal4.
Controlar los gastos y compras realizados en la plaza.
Mediante la programación y apego a los presupuestosestablecidos. Para optimizar el destino de los recursos económicos y contribuir a la rentabilidad5.
Supervisar el funcionamiento del punto de venta.
Mediante la verifi cación del mantenimiento, venta yoperación. Para cumplir con las metas de ventas, imagen corporativa y el apego a los procedimientosoperativos.6.
Validar diariamente la documentación de venta y deposito del efecti vo del punto de venta de laplaza.
Mediante el conteo físico de las facturas y del efectivo. Para asegurar el registro de las ventas
Propósito general
Resultados
Principales Funciones
Toma de Decisiones
Relaciones Internas
22/10/24, 13:34 Job Profile Preview
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1.Gerente Regional
Para registro de incidencias de nómina, requisición de uniformes, material operativo, papelería, renovación decontrato de arrendamiento
2.Coordinador de Seguridad
Para investigaciones de incidentes
3.Gerente Regional de Operaciones
Para requisición de material operativo e información de indicadores de cumplimientos
4.Soluciones al Cliente
Para apoyo en requerimiento a punto de venta por reclamaciones de clientes e indemnizaciones
5.Recursos Humanos
Para revisión de solicitudes y entrevistas a candidatos a nuevo ingreso, uniformes e incidencias de trabajo
6.Finanzas
Para reembolsos de caja chica, anticipos de gastos pago de servicios
7.Transportadora
Para informes de salidas y llegadas provenientes del centro de intercambio, e Incidencias durante el traslado ala plaza
1.Proveedores
Para mantenimiento de punto de venta, consumos de combustible, mantenimiento de extintores, y papelería
2.Entidades Gubernamentales
Para renovación de licencias y permisos para el funcionamiento de las ofi cinas
3.Arrendador
Para renovaciones de contratos y pagos de renta
Escolaridad: Universitaria.
Administración, Ingeniería Industrial.
Relaciones Externas
Herramientas de Trabajo
NEXTEL / TELCEL
Educación
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Idioma: Inglés básico.
Paquetería Offi ce: intermedio. Presentación de resultados. Evaluaciones y análisis de mercado.
Administración: 3 años.
Encargado de unidades de negocios.
Venta en sucursal de servicios.
Conocimiento de la cuidad.
Perfi l de Conocimiento
Perfi l de Experiencia
Competencias
Seguridad y bienestar
Orientación a resultados
Trabajo en equipo
Creatividad y apertura al cambio
Servicio al cliente
Visión de negocio
Liderazgo de equipos de trabajo
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