Objetivo de la posición 

Brindar seguimiento a ítems operados por los clientes, desde la elaboración de guías hasta la entrega final del envío. 

Funciones o actividades del puesto. 

• Elaboración de guías.  

• Elaboración de indicadores (KPI´s). 

• Realización de folios de recolección. 

• Prealerta y seguimiento a folios de recolección. 

• Atención al cliente vía correo electrónico (Respuesta a problemas y consultas planteadas por los clientes). 

• Elaboración de tickets (reportes).  

• Control y seguimiento de ítems operados de la(s) cuenta(s) asignada(s). 

Requerimientos 

• Preparatoria o Carrera Técnica. 

• Experiencia mínima de 1 año en posiciones similares o funciones administrativas o de soporte, preferiblemente en un entorno de ventas, servicio al cliente o logística.  

• Conocimientos básicos/intermedios de ofimática (Word, Excel, PowerPoint, Correo Microsoft Outlook).  

Competencias 

• Orientación a resultados. 

• Tolerancia. 

• Trabajo en equipo. 

• Capacidad de análisis. 

• Servicio al cliente. 

• Proactividad. 

Que tenemos para ti 

• Sueldo competitivo. 

• Prestaciones de ley. 

• Bono de productividad. 

• Crecimiento dentro de la empresa. 

• Buen ambiente laboral.